Каждое мероприятие имеет свой лендинг
Для семинаров, поездок, онлайн-событий и программ локаций используются разные типовые страницы.
Документ для согласования
Svetlov Academy. Техническое задание на сайт и внутренние кабинеты
Документ описывает состав проекта, структуру сайта, ключевые пользовательские сценарии, роли доступа, типовые страницы и внутренние разделы, необходимые для запуска и развития системы.
1. Проект в одном взгляде
Сайт должен одновременно решать две задачи: работать как понятная публичная витрина для клиентов и как организованная внутренняя система для приема, распределения и контроля заявок.
Что должно получиться на выходе
- Публичный сайт с мероприятиями, локациями, мастерами, медиа-разделом и магазином цифровых товаров.
- Отдельные типовые лендинги для разных форматов: семинары, поездки, онлайн-семинары, события локаций.
- Личный кабинет пользователя с заявками, заказами, материалами, курсами и подпиской.
- Внутренний контур для менеджеров: центр заявок, аналитика, отчеты, уведомления, аудит действий.
- Понятная структура проекта, которую можно масштабировать по мере роста количества локаций, мероприятий и контента.
Ключевой акцент проекта
Основная точка входа для клиента — это не просто главная страница, а целая система сценариев: выбор формата участия, переход на подходящий лендинг, заявка или покупка, а затем сопровождение через кабинет.
Схема показывает четыре крупных слоя проекта: публичный сайт, образовательные продукты, работу с заявками и управленческий контур.
2. Структура сайта
Внешняя структура должна быть понятна человеку, который впервые попал на сайт: он должен быстро понять, где искать мероприятие, как выбрать локацию, где посмотреть мастеров, как купить онлайн-продукт и куда идти после оплаты.
Основные разделы сайта
- Главная: вводная страница, ближайшие события, быстрые переходы по направлениям.
- Мероприятия: календарь, каталоги семинаров, поездок, онлайн-семинаров и событий локаций.
- Локации: каталог локаций и отдельная страница каждой локации со своим календарем и галереями.
- Мастера: каталог мастеров и типовая страница каждого мастера.
- Образование: подписка, кабинет подписчика и онлайн-направление.
- Медиа и магазин: фото/видео галереи, видеокаталог, цифровые товары.
- Инфо-раздел: о проекте, контакты, вопросы и документы.
Каждая локация имеет свою страницу
На ней размещаются описание, календарь, контакты менеджера, галереи и локальные материалы.
Медиа — отдельный рабочий раздел
Галереи используются не только как архив, но и как инструмент доверия и повторного вовлечения.
Кабинет не прячется внутри
Путь в кабинет понятен и логичен: вход, регистрация, заказы, заявки, курсы, подписка, материалы.
Это клиентская схема состава сайта: она показывает, какие разделы человек видит снаружи и какие служебные блоки существуют внутри проекта.
Сводные схемы проекта
Для согласования общей архитектуры проекта в документ включены две обзорные схемы: навигационная карта связей между разделами и сводный борд всех страниц, собранных на одном полотне.
Сводная навигационная схема проекта. Она показывает, как связаны между собой главная страница,
публичные разделы, детальные страницы, личный кабинет и внутренний контур.
Сводный борд всех страниц проекта. На одном полотне показаны все типовые страницы,
которые используются для дальнейшего дизайна, сборки и масштабирования сайта.
3. Типовые страницы и шаблонный подход
Проект нельзя строить по принципу «одна универсальная страница для всего». Для разных продуктов нужны разные типовые шаблоны, потому что у каждого формата свой оффер, своя логика доверия и свой путь к заявке или покупке.
Ключевые типы шаблонов
- Лендинг семинара: смысл, программа, ведущий, даты, стоимость, форма заявки.
- Лендинг поездки: маршрут, программа по дням, условия участия, визуальные материалы, форма заявки.
- Лендинг события локации: локальная программа, расписание, менеджер локации, условия участия.
- Онлайн-лендинг: описание продукта, программа, формат доступа, преимущества, кнопка покупки.
- Страница мастера: описание мастера, направления работы, связанные события, запись и медиа.
- Страница локации: описание места, календарь, галереи, контакты и ближайшие события.
- Страница галереи: самостоятельный медиа-объект, связанный с событием, мастером или локацией.
- Страница цифрового товара: описание, формат, выгода, покупка и выдача материала.
Шаблонный подход позволяет быстро собирать новые страницы, не придумывая структуру заново для каждого нового объекта.
4. Роли и доступы
В проекте предусмотрены разные уровни доступа. Это важно для того, чтобы менеджеры работали только со своей зоной ответственности, а главный менеджер видел целостную картину по всему проекту.
Основные роли в системе
- Главный менеджер: контролирует весь проект, видит все заявки, все направления и работу других менеджеров.
- Менеджер локации: работает только со своей локацией, ее мероприятиями и ее заявками.
- Менеджер онлайн-образования: отвечает за онлайн-семинары, доступы, заказы и сопровождение цифровых продуктов.
- Пользователь / участник: подает заявки, покупает продукты, получает доступы, пользуется личным кабинетом.
Логика разграничения доступа
Внутренняя система должна не просто иметь роли «для галочки», а реально ограничивать область видимости: кто какие мероприятия редактирует, кто какие заявки получает, кто на какие отчеты может влиять.
В этой схеме видно, что главный менеджер находится над системой, а остальные роли работают в пределах своей зоны ответственности.
5. Сценарий работы с заявкой
Логика обработки заявок должна быть понятной и прозрачной. Важно не просто собрать заявку, а довести человека до ответа, участия, оплаты или получения доступа, при этом сохранив всю историю взаимодействия.
Как должен работать процесс
- Человек попадает на лендинг подходящего мероприятия, продукта или программы.
- Оставляет заявку или оформляет покупку.
- Система определяет, кому должна попасть заявка: главному менеджеру, менеджеру локации или менеджеру онлайн-направления.
- Менеджер видит заявку, меняет статусы, связывается с клиентом и сопровождает его дальше.
- Данные попадают в аналитику, отчеты и историю действий сотрудников.
Для локальных мероприятий
Заявка идет менеджеру конкретной локации, который отвечает только за свою территорию и свои события.
Для заграничных поездок
Заявка попадает главному менеджеру, так как это отдельное направление повышенной ответственности.
Для онлайн-продуктов
Сценарий может быть автоматизирован сильнее, но все равно должен оставаться управляемым и проверяемым.
Для аналитики
Все этапы должны фиксироваться: новая заявка, ответ менеджера, оплата, допуск, завершение, возврат или перенос.
Эта схема фиксирует принцип: заявка не теряется, а проходит понятный управляемый маршрут с обязательной фиксацией статусов.
6. Внутренние разделы проекта
Проект включает не только публичный сайт, но и внутреннюю рабочую среду для менеджеров. Эти разделы не видны обычному посетителю, но критически важны для качества обслуживания и прозрачности бизнеса.
Центр заявок
Единая очередь входящих заявок, быстрые фильтры, статусы, история, ответственный менеджер, заметки и комментарии.
Аналитика по заявкам
Количество, источники, конверсия, скорость ответа, распределение по локациям, форматам и направлениям.
Уведомления
Новые заявки, изменения статусов, оплаты, напоминания менеджерам, сервисные сообщения пользователям.
Отчеты
Сводные данные по мероприятиям, локациям, менеджерам, продажам, подписке и цифровым продуктам.
Аудит действий
Фиксация изменений: кто и когда отредактировал событие, сменил статус заявки, назначил ответственного или изменил доступ.
Кабинеты менеджеров
Рабочие области для главного менеджера, менеджера локации и менеджера онлайн-образования.
7. Таблица наполнения типовых страниц
Ниже — пустая рабочая таблица для согласования количества типовых страниц. Она нужна для оценки объема работ, планирования контента и расчета будущего наполнения проекта.
| Раздел | Типовая страница / шаблон | Планируемое количество | Кто готовит контент | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| Мероприятия | Лендинг семинара | |||
| Мероприятия | Лендинг заграничной поездки | |||
| Мероприятия | Лендинг события локации | |||
| Онлайн-направление | Онлайн-лендинг / онлайн-семинар | |||
| Локации | Страница локации | |||
| Локации | Страница эко-локации | |||
| Мастера | Типовая страница мастера | |||
| Медиа | Галерея мероприятия / локации | |||
| Магазин | Страница цифрового товара | |||
| Инфо-раздел | О проекте / Контакты / FAQ / Документы | |||
| Внутренние разделы | Кабинеты менеджеров и служебные экраны |
8. Критерии готовности проекта
Ниже — укрупненный список того, что должно считаться готовым результатом после завершения проекта.
Понятная публичная структура
Пользователь быстро ориентируется в разделах, находит нужный тип события и понимает следующий шаг.
Логичные типовые страницы
Каждый формат продукта имеет собственную убедительную страницу, не смешанную с чужой логикой.
Рабочая система заявок
Все заявки попадают к нужному менеджеру, не теряются и сопровождаются по статуса.
Прозрачность для управления
Руководитель видит работу менеджеров, аналитику, отчеты и историю действий внутри проекта.
Готовность к масштабированию
Можно без переделки ядра добавлять новые локации, мероприятия, мастеров, продукты и галереи.
Основа для дизайна и оценки
Документ можно использовать как базу для прототипирования, визуального дизайна, оценки сроков и бюджета.
Дополнительные требования
Страницы с мастерами не должны содержать календарей и расписаний. Исключение - персональная страница Владимира Светлова
